SNS를 잘 운영한다는 일은 참 어려운 일입니다. 그래서! 저희 모임의 마케터, 기획자, 디자이너 실무진들은 어떤 SNS 채널이 운영을 잘 한다고 느끼는지 얘기해 보면 좋겠다는 생각이 들었어요.

그래서 이번 스터디 주제는 '운영 잘 하는 SNS 채널' 입니다.

📢채널 : 현대오토에버
📌계정 : hyundai_autoever_official
🔸인사이트
- 고양이 밈을 활용한 개발자 공감 쇼츠를 통해 조회수 172만회 기록했다.
- 현대 계열사의 공식 채널이 맞냐는 반응을 자아내며 큰 인기를 끌고 있는 채널
- 현대오토에버는 트렌디한 홍보 전략을 통해서 자사의 브랜드 인지도를 성공적으로 이끌고 있는 듯 하다.

#미미미누 는 유튜브 뿐만 아니라 교육 등 다양한 분야에서 최고의 인기를 누리고 있는 명실상부 최고의 유튜버입니다. 5수에 달하는 재수 경력과 화려한 입담, 더불어 꼭 필요한 정보까지, 그의 영상을 보면 빠지지 않을 수 밖에 없죠. 초반에는 미미미누 유튜브에서 수능을 준비하는 학생을 대상으로 교육과 관련된 조언을 해주는 영상 등으로 화제를 모으더니 이제는 공중파까지 진출하여 그 영향력을 더 하고 있는 중입니다.

미미미누가 출연하는 영상을 검색해보면 상당히 높은 조회수를 확인할 수 있는데요. 비단 수치적인 부분뿐만 아니라 화제성 부분에서도 미미미누는 최정점에 올랐구나 라는 것을 알 수 있기도 합니다. 구글트렌드에서 검색량을 보더라도 꾸준히 높은 검색량을 보이고 있는 것만 봐도, 미미미누의 영향력을 확인할 수 있습니다.

공공기관에서도 미미미누와 협업을 자주 추진할 수 있을 것 같긴 한데, 잉크닷이 모니터링한 결과를 보면 미미미누와의 협업 영상이 많지 않다는 것을 알 수 있습니다. 좀 의아한 부분이기도 한데요. 아마 미미미누의 협업 스케줄이 빼곡해서 공공기관이 일정을 잡지 못하고 있는 것은 아닐까? 라는 생각을 해볼 수도 있습니다.

그런데 10월 4주에 교육부가 드디어 미미미누와 협업해 제작한 영상을 게재했습니다.
교육부는 지방대학이 소멸하는 과정에서 지방대학에 대한 관심을 모으기 위해 미미미누와 협업영상을 제작했을 것이 분명합니다. 더군다나 시리즈 역시 요즘 젊은 세대에게 높은 관심을 받고 있는 요아정을 패러디해 '요대정'이라고 만든 것 역시 그런 의도로 보입니다.

영상 내용이나 구성을 보면 기존의 미미미누 스타일이 그대로 반영되었음을 알 수 있습니다. 화려한 입담과 학생들과 현장에서 소통을 하며 재미를 이끌어내는 진행력 등등. 영상을 보면 충분이 관심을 이끌어낼 수 있겠구나 라는 생각을 하지 않을 수 없습니다

하지만, 교육부와 미미니누의 협업 영상 성과를 보면 너무나 처참합니다. 잉크닷의 데이터 수집일 기준으로 (미미미누 임에도 불구하고 조회수는 400여 회에 불과하며, 좋아요는 13개, 댓글은 하나도 달려있지 않습니다. 미미미누와 협업한 다른 영상과도 비교해 보면 상당히 라는 말로도 부족할 정도의 성과를 보이고 있어 아쉬움이 남습니다.

물론 조회수와 같은 수치가 높다고 해서 영상이 잘 만들었다..라고 이야기할 수는 없습니다. 영상의 기획과 방향성, 영상이 포함하고 있는 주제와 내용 등 다각적인 부분에서 바라 보야야 하는 부분이기도 합니다.

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• 2024년 10월 4주 중앙행정기관 유튜브 채널에 게재된 영상 분석 결과, 한 주간 게재된 영상 수는 총 215건으로, 지난 주 대비 18건 감소했습니다. 영상 수는 소폭 감소한 반면, 조회수 등의 상세 수치는 크게 감소한 것이 특징인데요. 특히 조회수의 경우 지난 주 대비 35만 여 회 감소했으며 이 중 일반영상에서 25만 여 회, 쇼츠영상에서 10만 여 회 감소한 것으로 나타났습니다.

• 전체영상 중 가장 많은 영상을 게재한 기관은 국가유산청으로 총 17건을 게재했습니다. 게재한 영상을 살펴보면 국가유산과 관련된 정보를 전달하기 위해 선생님 역할의 개그만이 출연하여 강의하는 구성의 영상이 다수 게재된 것으로, 무슨 이유인지는 모르겠으나 제작한 영상을 한 번에 게재해 오히려 채널의 정체성은 물론 조회수 등에 좋지 않은 영향을 미친 것으로 보여집니다. 정성들여 제작한 영상인 만큼, 다수의 영상을 게재할 경우에는 게재 일정 등에 대한 고려가 필요합니다. 

• 2024년 10월 4주 중앙행정기관 유튜브 채널에 게재된 영상의 조회수 분석 결과, 한 주간 총 873,990회의 조회수를 확보했으며, 한 개 영상의 평균 조회수는 4,065회로 나타났습니다. 더불어 상위 10개 영상의 조회수는 457,259회이며, 이는 전체 조회수의 52.32%를 차지했습니다.

• 이번 주 조회수 부문에서 가장 돋보이는 영상(기관)은 국방부의 국제 저격수 대회 영상으로, 상위 1위와 2위, 6위 영상이 모두 해당 소재의 영상으로 확인되었습니다. 조회수 1위 영상인 <[K-SPOT] "One Shot, One Kill" 국방부장관배 국제 저격수 대회 | 대한민국 국방부>의 경우 수집일 기준 94,368회의 조회수를 기록했으며, 댓글을 보면 자발적, 긍정적 참여 내용이 많은 것을 보면 오가닉 유입도 상당 비중을 차지할 것으로 보여집니다. 더불어 계속해서 관심을 모으고 있는 예능 프로그램 '강철부대'를 통해 저격수 등 일반인들이 잘 모르는 영역에 대한 관심이 높아진 것도 해당 영상의 조회수 등 수치 성과를 높이는 데 도움이 되었을 것으로 보입니다.

• 가장 많은 좋아요를 확보한 영상은 국가보훈부 <[EVENT✨] 무엇이든 말해보훈 댓글 이벤트>으로, 수집일 기준 850개를 기록했습니다. 이벤트의 영향도 적지 않을 것으로 보이나 더불어 평소 국가보훈부 영상에 참여가 다수 이루어지는 경우도 적지 않아서, 해당 이용자의 참여도 이루어졌을 것으로 보입니다.

• 10월 4주 중앙행정기관 유튜브 채널에 게재된 영상의 댓글 분석 결과, 한 주간 총 4,260개의 댓글이 확보되었으며, 1개 영상이 평균 19.81개의 댓글이 달린 것으로 나타났습니다. 단, 10개 영상의 평균 댓글 수는 무려 284개로 전체 평균에 비해 월등히 높은 수치를 기록하고 있었습니다.

• 더불어 이번 주 댓글이 전혀 달리지 않은 영상은 87건으로 전체 영상의 40.47%를 차지했습니다. 여전히 댓글이 없는 영상 비중이 높게 나타나고 있습니다. 댓글이 전혀 달리지 않은 영상을 가장 많이 게재하고 있는 기관은 국가유산청으로 12건이나 달했습니다. 이번 주 자체 제작한 강의 스타일의 영상을 한 번에 다수 게재한 영향으로 보입니다. 추가로 교육부가 6건, 금융위원회와 문화체육관광부가 5건의 댓글 없는 영상을 게재하고 있었습니다.

• 가장 많은 댓글을 확보한 영상은 국가보훈부 <[EVENT✨] 무엇이든 말해보훈 댓글 이벤트>으로, 수집일 기준 1112개의 댓글을 기록하고 있었습니다. 상위 10개 영상 중 경찰청과 국방부 영상을 제외하고 모두 이벤트를 진행하여 댓글을 확보한 것으로 확인되었습니다. 경찰청 영상의 경우 자체 영상을 통한 댓글 확보 효과도 높았으며 여기에 커뮤니티에 경찰의 날 영상 관련 게시글을 게재하여 이를 통해 댓글도 다수 확보할 수 있었습니다. (커뮤니티가 가장 활성화된 기관으로 보여집니다.)